IT-suunnittelija

Haemme Digipalveluihin asiakaspalveluhenkistä ja teknisesti osaavaa IT-suunnittelijaa, jolla on jo kokemusta vastaavista ICT-asiakaspalvelu- ja tukitehtävistä sekä halua kehittää toimintaa. Tehtävä sijoittuu Kuopion kampukselle ja alkaa 1.4.2026 tai sopimuksen mukaan. Lue lisää alta, ja hae viimeistään 13.3.2026.

Tehtävä ja palkkaus 

IT-suunnittelijana toimit osana ICT-Asiakastukipalvelut-tiimiä. Palvelemme monikanavaisesti asiakaspalvelupisteellämme, chat-kanavan kautta, puhelinpalvelussa ja lähtituen tehtävissä. Työtehtävät painottuvat IT-lähituen tehtäviin sekä asiakaspalvelupisteellä toimimiseen ja palveluiden kehittämiseen. IT-suunnittelijan toimipaikka on Kuopion kampus.

Teet läheistä yhteistyötä muiden Digipalveluiden tiimien kanssa teknisen tuen ja neuvonnan tehtävissä.

Keskeisiä tehtäviä ovat muun muassa: 

• ICT-Asiakastukipalveluissa lähituessa toimiminen sekä monikanavaiset asiakaspalvelutehtävät palvelupisteessä, puhelinpalvelussa, chat-kanavassa
• Työasemien, mobiililaitteiden ja oheislaitteiden asennus, ylläpito ja vianmääritys sekä ongelmanratkaisu sekä näihin liittyvät tuki- ja neuvontatehtävät
• IT-ongelmien ratkaisu ja kyseisten laitteiden ylläpito-, tuki- ja asennuspalvelutehtävät
• ICT-Asiakastukipalvelutiimin toiminnan ja palveluiden kehitystoimintaan osallistuminen
• Pienimuotoiset tietoliikenneasennus- ja kytkentätyöt

Tästä voit halutessasi lukea Digipalveluiden työntekijän kokemuksista meillä työskentelystä: IT-asiantuntija Mari.

Tehtävä täytetään 1.4.2026 alkaen tai sopimuksen mukaan toistaiseksi. Uuden työntekijän tullessa tehtävään käytetään 6 kk:n koeaikaa.

Tehtävän palkkaus määräytyy yliopistojen palkkausjärjestelmän (muu asiantuntija- ja tukihenkilöstö) mukaisesti. Palkka koostuu tehtäväkohtaisesta palkanosasta ja henkilökohtaiseen suoriutumiseen perustuvasta palkanosasta. Tässä tehtävässä tehtäväkohtainen palkanosa on vaativuustasoluokittelussa tasolla 7 (2531,78 €/kk). Lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen suoriutumiseen perustuvaa palkanosaa, joka on 6–50 % tehtäväkohtaisesta palkanosasta. Vaativuustasosta ja henkilökohtaisesta palkanosasta riippuen palkka työsuhteen alkaessa on noin 2790-3200€/kk.

Edellytämme sinulta

• Soveltuvaa IT-alan loppututkintoa – korkeakoulututkinto katsotaan eduksi
• Laaja ja monipuolinen työkokemus vastaavista tehtävistä
• Erinomaisia asiakaspalvelutaitoja, paineensietokykyä, oma-aloitteisuutta ja asiakaslähtöistä asennetta
• Halua kehittää itseäsi, työkaluja ja työympäristöäsi
• Sujuvaa suullista ja kirjallista suomen ja englannin kielen taitoa
• Organisointi- ja yhteistyökykyä 

Katsomme eduksi 

• Kokemuksen lähituen tehtävistä
• Aiemman osaamisen työasemien, lisälaitteiden ja päätelaitteiden elinkaaripalveluista ja tukipalveluista
• Työturvallisuuskortin
• Osaamisen tehdä pienimuotoisia tietoliikenneasennus- ja kytkentöjä
• Microsoft-ympäristön ja tuotteiden osaamisen (esim. Win11, Office 365 -pilviympäristö) sekä aikaisemman näihin liittyvän työkokemuksen
• Oppilaitosten ja/tai korkeakoulujen IT-toimintaympäristön tuntemuksen 

Tarjoamme sinulle 

-          mielenkiintoisen työtehtävän osana kansainvälistä, luovaa, osallistuvaa ja osallistavaa yliopistoyhteisöä 

-          mahdollisuuden joustavaan monipaikkatyöhön 

-          erinomaiset mahdollisuudet osaamisen kehittämiseen ja uuden oppimiseen

-          Itä-Suomen yliopiston henkilöstöedut, joihin kuuluvat muun muassa kattava työterveyshuolto, laaja henkilöstökoulutustarjonta, edulliset kampusravintolalounaat ja Sykettä-liikuntapalvelut.

Hae näin 

Jätä hakemus viimeistään 13.3.2026 sähköisellä hakulomakkeella. Liitä CV ja saatekirje hakemuksen liitteeksi. 

Haastattelut aloitetaan hakuajan kuluessa. 

Lisätietoja tehtävästä, hakemisesta ja hakuprosessista antaa Tommi Eskelinen, +358 29 4458066, tommi.eskelinen@uef.fi (ei tavoitettavissa viikolla 10) tai Digijohtaja Marko Holmavuo, +358 29 4458340, marko.holmavuo@uef.fi (ei tavoitettavissa viikolla 10).

Huomioi, että hakemukseen tulee liittää mukaan: 

• CV
• Saatekirje
• kopiot tutkintotodistuksista (halutessa)
• mahdolliset muut asiakirjat, joilla haluat osoittaa ansiosi tehtävään (halutessa)